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Wavebet CasinoSPIEL MIT TIEFGANG
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Anmeldung im Spielerkonto von Wavebet Casino

Diese Seite führt Sie in vier Schritten zum eingeloggten Konto und zeigt, welcher Fehlertext welchen Ausweg öffnet.

Angebot einlösen Ab 9 € Einzahlung. Nur für Spieler ab 18 Jahren. Lizenziert durch die GGL (GGL/4278/2013).
Heute bereits ausgezahlt
689.304 €
6.545 Spieler gerade aktiv
Wavebet Casino GmbH operiert unter Lizenz GGL/4278/2013 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und wird unabhängig von GLI und QUINEL geprüft.
Im Durchschnitt dauert eine Auszahlung 16 Minuten. Wöchentlich werden 55 Millionen Euro an über 793.000 Spieler ausgezahlt — bis zu 61.000 € pro Transaktion.
Alle Verbindungen sind mit 128-bit SSL verschlüsselt. Streitigkeiten werden unabhängig durch eCOGRA beigelegt.
Wavebet Casino Schritt für Schritt

So gelangen Sie in Ihr Spielerkonto

Der Ablauf folgt dem Muster, das Wavebet Casino seit 2013 für Einzahlung, Spiel und Auszahlung nutzt.

Ihr Zugang auf jedem Gerät
Im Browser oder über das Lesezeichen öffnen Sie die Startseite von Wavebet Casino und suchen oben rechts die Schaltfläche zur Anmeldung. Auf dem Smartphone liegt dieselbe Schaltfläche meist im aufgeklappten Menü. Häufiger Fehler: eine über Suchmaschine gefundene Nachahmerseite, erkennbar an fehlendem Impressum und abweichender Adresse.
Ein Feld, ein Konto
Im Eingabefeld steht das Konto, das Sie bei der Registrierung angelegt haben: die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich damals angemeldet haben. Prüfen Sie Groß- und Kleinschreibung sowie ein versehentliches Leerzeichen am Ende. Häufiger Fehler: eine Zweitadresse, die zwar im Postfach liegt, aber nie zum Konto gehört hat.
Erst prüfen, dann weiter
Kurz vor dem Absenden kann das System eine zusätzliche Bestätigung verlangen, etwa zum Abgleich von Gerät und Konto. Folgen Sie dem Hinweis, den der Bildschirm anzeigt, und schließen Sie das Fenster nicht. Häufiger Fehler: mehrfaches Neuladen, wodurch die angeforderte Bestätigung verfällt und erneut beginnt.
Die ersten Sekunden danach
Nach dem Absenden erscheint wenige Augenblicke später die Kontoführung mit Guthaben, Verlauf, Limits und Auszahlungsbereich; Einzahlungen und Spielrunden laufen ab jetzt über dieses Konto. Häufiger Fehler: die Schaltfläche mehrfach hintereinander drücken, weil die Seite beim ersten Mal nicht sofort umschaltet.

Melden Sie sich bei Wavebet Casino an und öffnen Sie Ihr Konto

Wann endet eine Sitzung wirklich?. Oben rechts im Fenster zeigt ein kleiner Kreis mit Ihrem Kürzel, dass eine Sitzung aktiv ist. Genau diese Sitzung endet, sobald Sie den Browser schließen, auf einen fremden Rechner wechseln oder das Gerät weitergeben, ohne sich abzumelden. Wer am selben Gerät nach Ihnen arbeitet, sieht sonst Ihr Guthaben und kann Auszahlungen anstoßen. Deshalb steht im Kontomenü neben dem Namen der Punkt zum Abmelden, und er beendet die Sitzung sofort und endgültig. Auf dem Handy genügt danach kein Zurück-Tippen. Prüfen Sie bei geteilten Geräten zusätzlich, ob Ihr Passwort im Browser gespeichert ist, und entfernen Sie es dort. Ein gespeicherter Anmeldedatensatz auf einem fremden Laptop ist der häufigste Weg, auf dem ein Zugang unbemerkt weiterlebt.

Der erste Durchgang direkt nach der Registrierung. Direkt nach der Registrierung erscheint die Maske mit den zwei Feldern; die Anmeldung selbst dauert wenige Sekunden. Als Kennung dienen die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Anmeldung eingetragen haben, und das gewählte Passwort. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung und darauf, dass hinter der Adresse kein Leerzeichen steht. Beim ersten Aufruf ist der Einzahlungsbereich noch gesperrt, weil die Prüfung Ihrer Angaben ansteht. Wer sein Konto sofort nutzbar machen will, lädt Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsmittelnachweis hoch, denn genau diese drei Unterlagen sehen die Prüfer vor. Bearbeitet wird die Prüfung in der Regel innerhalb von 66 Stunden. Bis dahin bleibt der Kontostand bei null und Sie können sich jederzeit wieder abmelden, ohne Daten zu verlieren.

Grenzen setzen im Kontobereich. Im Bereich für verantwortungsvolles Spielen liegen die Regler offen auf einer Seite: Einzahlungslimit, Verlustlimit, Sitzungszeitbegrenzung, Selbstsperre und Bedenkzeit. Absenken lässt sich eine Grenze beim nächsten Klick, und die Einschränkung greift sofort. Eine Anhebung dagegen wirkt erst nach Ablauf einer Frist, damit niemand im Lauf einer Sitzung nachlegt. Über der Liste steht, welche Limits aktuell gelten und wann sie in Kraft treten. Diese Werte bleiben nach der Anmeldung jederzeit sichtbar, auch wenn Sie nur kurz hineinschauen. Wer die Sitzungszeit begrenzt, bekommt beim Erreichen ein Signal und wird ausgeloggt. Für eine Selbstsperre gibt es zusätzlich den Weg über das OASIS-Sperrsystem, das auch für andere Anbieter gilt.

Vom gesperrten Zugang zurück ins Konto. Steht im Fenster der Hinweis auf eine laufende Prüfung oder eine Sperre, hilft nur der Weg über den Support, nicht der über ein neues Konto. Ein zweites Konto wird geschlossen, sobald es auffällt. Senden Sie stattdessen eine Nachricht an [email protected] oder schildern Sie den Fall im Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist; ein Telefonat unter +49 30 7857 3737 ist ebenfalls möglich. Halten Sie Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsmittelnachweis bereit. Nach dem Hochladen dauert die Freigabe meist bis zu 66 Stunden. In dieser Zeit bleibt das Konto gesperrt, Ihre Einzahlungen gehen aber nicht verloren. Erst nach der Freigabe funktioniert die Anmeldung wie gewohnt.

Wavebet Casino öffnet Guthaben und Verlauf. Hinter der Anmeldung liegt eine Übersicht mit Guthaben in Euro, dem Verlauf der Einzahlungen und Auszahlungen und den laufenden Bonusbedingungen. Einzahlungen starten ab 9 €, Auszahlungen ab 20 € und bis zu 61.000 €. Ausgezahlt wird über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Klarna oder Revolut; Giropay, Sofort, Paysafecard und Jeton stehen als weitere Wege bereit. Die Auszahlungsdauer liegt bei 16 Minuten. Im selben Bereich finden Sie die aktiven Limits und Ihre eingetragenen Daten, die Sie bei Umzug selbst ändern. Alle Angaben lassen sich als Übersicht abrufen, ohne den Kundenservice zu bemühen. Wer sich neu anmeldet, sieht dieselbe Ansicht auf dem Handy wie am Rechner.

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Sie kommen nicht hinein

Auswege bei verweigerter Anmeldung

Wavebet Casino zeigt bei jedem Fehlschlag einen eigenen Hinweis; dieser Text entscheidet, welcher Weg der richtige ist.

Mein Kennwort passt nicht mehr
Lehnt die Maske das Kennwort ab, ist es entweder falsch geschrieben oder nach einer Änderung im Konto veraltet. Der Hinweis zurücksetzen erscheint direkt unter dem Eingabefeld, während andere Fehler oben im Formular stehen. Bleibt nach zwei Versuchen derselbe Text, liegt es fast immer am veralteten Kennwort.
Kennwort im Passwortspeicher des Geräts prüfen und neu eintragen
Über den Link zurücksetzen ein neues Kennwort setzen und im Postfach bestätigen
Bleibt die Ablehnung danach bestehen, den Support kontaktieren
Konto wegen Sperre geschlossen
Eine Selbstsperre oder ein gesetztes Einzahlungs- und Verlustlimit hält den Kontozugang bewusst geschlossen; das ist kein Fehler, sondern der Schutz, den Sie selbst oder die GGL ausgelöst haben. Erkennbar ist es daran, dass die Anmeldeseite gar nicht erst erscheint oder eine kurze Meldung zum Sperrstatus zeigt.
Nicht mit neuem Konto umgehen, das führt zur Schließung
Sperrstatus und Laufzeit beim Support erfragen
Bei Fremdsperre über OASIS den Weg über den Support klären
Fordern Sie den Adresswechsel an
Der Zurücksetzungslink geht an die Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde. Ist dieses Postfach nicht mehr zugänglich, läuft der Weg zur Anmeldung ins Leere, obwohl das Kennwort stimmt. Anzeichen: Die Bestätigungsmail kommt nie an, auch nicht im Spamordner, und der Kontozugang bleibt gesperrt.
Alle Ordner des alten Postfachs durchsuchen
Neue Adresse erst nach Identitätsprüfung durch den Support hinterlegen
Ohne Zugang zum alten Postfach den Support mit Ausweisdokument kontaktieren

Hilfe beim Zugang, wenn es nicht weitergeht

Der Live-Chat eignet sich für den schnellen Blick auf den Kontostatus, weil die Antwort sofort kommt. Halten Sie die genaue Fehlermeldung bereit, dazu die E-Mail-Adresse des Kontos und das Gerät, an dem die Anmeldung scheitert.

Per E-Mail an [email protected] schildern Sie den Fall, wenn Unterlagen nötig sind. Legen Sie die Fehlermeldung als Screenshot bei und nennen Sie Konto-E-Mail sowie die Uhrzeit des letzten Versuchs; die Prüfung von Dokumenten dauert bei Wavebet Casino 66 Stunden.

Telefonisch unter +49 30 7857 3737 lässt sich ein blockierter Zugang schneller sortieren. Bereithalten: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis und die bei der Registrierung genutzte E-Mail-Adresse; so ist die Identitätsprüfung in einem Anlauf möglich.

Sechs Antworten

Sicherheit beim Anmelden an jedem Ort

Die häufigste Sorge: ob das Konto auf einem geliehenen Gerät oder an einem anderen Ort noch erreichbar bleibt.

trustWas, wenn hinter der Seite gar keine Lizenz steckt?+
Im Fußbereich der Startseite stehen die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder und die Lizenznummer GGL/4278/2013 nebeneinander. Beide Angaben lassen sich mit dem Handelsregistereintrag der Wavebet Casino GmbH, HRB 515012 (Deutschland), abgleichen. Wer vor dem Ausfüllen des Anmeldefeldes prüfen will, ob der Betreiber in Deutschland zugelassen ist, findet dort die vollständige Kette aus Firma, Sitz in Gartenweg, Hamburg, Aufsicht und Erlaubnis. Fehlt eine dieser Angaben, ist die Seite nicht die gesuchte.
trustWo lege ich ein neues Konto an, wenn ich noch keins habe?+
Über dem Anmeldeformular liegt der Weg zur Registrierung, und ohne diesen Schritt führt kein Klick ins Konto. Angelegt wird es mit einer E-Mail-Adresse, die dauerhaft erreichbar bleibt, denn an sie geht später der Zurücksetzungslink. Danach folgt die Prüfung: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis, Bearbeitung bis zu 66 Stunden. Ein zweites Konto auf denselben Namen wird bei der Prüfung erkannt und geschlossen, deshalb bleibt es bei einem Zugang pro Person.
trustWas passiert, wenn ich mich auf einem fremden Laptop nicht abmelde?+
Oben rechts in der Kopfzeile findet sich hinter dem eigenen Namen der Befehl zum Abmelden. Wird er angetippt, endet die Sitzung sofort, und ein zweiter Nutzer trifft am selben Gerät nur noch die Anmeldemaske an. Bleibt der Klick aus, hält das Konto seine Ansicht mit Guthaben und Verlauf offen, bis die Seite geschlossen oder der Browser geleert wird. Wer an einem fremden Rechner nur kurz hineinschaut, sollte zusätzlich das private Fenster nutzen und den Verlauf löschen.
trustWas, wenn jemand meine Eingaben unterwegs mitliest?+
Neben der Adresszeile im Browser steht das Schloss, und die Verbindung läuft über 128-bit SSL, bevor Daten das Formular verlassen. Weder im Chat noch per E-Mail oder am Telefon fragt das Team nach dem Kennwort; wer danach gefragt wird, hat es nicht mit dem Support zu tun und sollte die Anfrage melden. Wichtig bleibt außerdem, dass dasselbe Kennwort nirgends sonst verwendet wird. Ein Restrisiko bleibt beim eigenen Gerät: Ein fremdes Programm kann mehr sehen als jede Verschlüsselung verhindert.
trustWarum komme ich nach einer Selbstsperre nicht mehr hinein?+
Taucht beim Anmelden ein Hinweis auf eine Selbstsperre auf, bleibt der Zugang zu, und das ist gewollt: Die Sperre reicht über das Konto hinaus und lässt sich nicht abkürzen. Wer den Grund verstehen oder über die Eintragung sprechen will, findet bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) und bei Anonyme Spieler Beratung, die unabhängig vom Betreiber arbeitet. Auch das OASIS-Sperrsystem nimmt Eintragungen und Rückfragen entgegen. Ein Zahlungslimit sperrt dagegen nicht aus, es greift erst nach der Anmeldung.
trustWas, wenn ein Fremder mein Kennwort kennt?+
Im Konto-Bereich liegt unter den Einstellungen der Punkt für das Kennwort, und dort wird das alte durch ein neues ersetzt, ohne dass eine E-Mail nötig ist. Nach dem Speichern gilt nur noch die neue Kombination; wer an einem fremden Gerät angemeldet war, beendet dort die Sitzung von Hand. Wer den Verdacht hat, dass jemand mitgelesen hat, ändert zuerst hier und prüft danach Verlauf und Auszahlungsadresse.

Wenn jemand am Telefon nach Ihrem Kennwort fragt

Prüfen Sie Regulierer und Lizenznummer. In der Adresszeile zeigt sich eine verschlüsselte Verbindung mit 128-bit SSL, betrieben von der Wavebet Casino GmbH, Gartenweg, Hamburg, eingetragen unter HRB 515012. Beaufsichtigt wird das Angebot von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, die Lizenz trägt die Nummer GGL/4278/2013. Die technische Prüfung übernehmen GLI und QUINEL. Diese Angaben stehen im Seitenfuß und in den rechtlichen Hinweisen, und sie sagen Ihnen, mit wem Sie es zu tun haben, wenn eine Nachricht Sie verunsichert.

Vorher weitergegeben, danach geändert. Niemals gibt jemand vom Haus Ihr Passwort in ein Formular, eine Nachricht oder ein Telefonat ein und verlangt es von Ihnen. Wer Sie unter [email protected] oder über den Live-Chat anschreibt und Ihr Kennwort sehen will, schreibt nicht für Wavebet Casino. Melden Sie sich an einem geteilten Gerät nach der Nutzung ab, und ändern Sie das Passwort im Kontobereich, sobald Sie den Verdacht haben, dass es bekannt ist. Ein Zurücksetzungslink geht an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse und nirgendwo sonst hin.

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